İçindekiler
E-ticaret altyapısı, mağazanızın her gün kullandığı motordur. Yanlış seçim, birkaç ay sonra ödeme yönteminin eklenememesi, kargonun elle hesaplanması ya da arama motorunda görünmeyen sayfalar olarak geri döner. Altyapı değiştirmek de zahmetlidir. Bu yazı, karar vermeden önce sormanız gereken soruları bir araya getiriyor.
Üç yol: hazır paket, kendi sunucunuz, özel yazılım
E-ticaret altyapıları kabaca üç gruba ayrılır. Hangisinin size uygun olduğu bütçenize, teknik ekibinizin olup olmadığına ve ne kadar özelleştirme istediğinize bağlıdır.
- Hazır (kiralık) paket: Aylık ya da yıllık ücretle hızlı başlarsınız. Bakım sağlayıcıdadır; buna karşılık özelleştirme sınırlı olabilir. Verilerinizi istediğinizde dışarı alıp alamayacağınızı mutlaka sorun.
- Kendi sunucunuza kurulan yazılım: Kontrol tamamen sizdedir. Ama güncelleme, yedek, güvenlik ve sunucu bakımı da sizin işinizdir; teknik bir ekip ya da hizmet aldığınız bir firma gerekir.
- Özel yazılım: İhtiyacınıza birebir uyar, ancak maliyeti ve süresi en yüksek olan yoldur. Yazılımı geliştiren ekibe bağımlı kalırsınız.
Karar vermeden önce sorulacak 10 soru
1. Hangi ödeme yöntemlerini destekliyor?
Türkiye'de kartla taksitli ödeme, havale ve kapıda ödeme beklenir. Bankanızın sanal POS'u ya da kullanmak istediğiniz ortak ödeme altyapısı listede var mı? Birden fazla POS'u aynı anda kullanıp taksitleri karta göre yönlendirebiliyor musunuz?
2. Kargoyla nasıl çalışıyor?
Kargo ücretini ağırlığa, sepet tutarına ya da bölgeye göre hesaplayabiliyor mu? Ücretsiz kargo eşiği, tahmini teslim süresi ve kargo firmasıyla bağlantı (gönderi oluşturma, takip) var mı?
3. Pazaryerlerine bağlanabiliyor mu?
Pazaryerinde de satıyorsanız ürünleri, stoğu ve siparişleri iki ayrı yerde yönetmek hatalara yol açar. Altyapının pazaryerine ürün gönderip gönderemediğine ve stoğu tek yerden düşürüp düşürmediğine bakın.
4. Arama motorları için hazır mı?
Her ürün ve kategori için başlık ve açıklama girebiliyor musunuz? Site haritası, yapılandırılmış veri ve sayfa adresi değişince eski adresin yeniye yönlendirilmesi kendiliğinden yapılıyor mu? Bu konuların neden önemli olduğunu e-ticaret SEO rehberimizde anlattık.
5. Mobilde hızlı mı?
Ziyaretçilerinizin büyük kısmı telefondan gelir. Demo mağazayı kendi telefonunuzda açın: ürün sayfası ne kadar sürede açılıyor, ödeme adımı tek elle tamamlanabiliyor mu?
6. Kampanya ve kupon esnek mi?
Sepet tutarına göre indirim, ücretsiz kargo, "3 al 2 öde", yalnız ilk siparişe özel kupon gibi kurguları kod yazmadan kurabiliyor musunuz? Birden fazla indirim çakıştığında hangisinin uygulanacağı açık mı?
7. Stok ve sipariş yönetimi büyümeyi kaldırır mı?
Birden fazla depo, renk ve beden gibi seçenekler, iade ve iptalde stoğun geri dönmesi, düşük stok uyarısı. Bugün küçük olsanız bile iki yıl sonraki halinizi düşünün.
8. Yabancı dil ve döviz gerekirse?
İleride yurt dışına satmayı düşünüyorsanız sitenin başka dillerde ve para birimlerinde açılıp açılamayacağını şimdiden öğrenin. Sonradan eklemek, baştan desteklemekten çok daha zordur.
9. Bakımı, güncellemeyi ve güvenliği kim üstleniyor?
Güncellemeler kim tarafından, ne sıklıkla yapılıyor? Yedek alınıyor mu? Panelde iki adımlı doğrulama ve kullanıcı yetkileri var mı? Kart bilgileri nerede saklanıyor?
10. Verileriniz size mi ait?
Ürünlerinizi, müşterilerinizi, siparişlerinizi ve faturalarınızı istediğinizde dışarı alabilmelisiniz. Alan adınızın sizin adınıza kayıtlı olduğundan emin olun.
Toplam maliyeti hesaplayın
Altyapının etiket fiyatı, toplam maliyetin yalnızca bir parçasıdır. Karşılaştırırken şunları da yan yana koyun:
- Abonelik ya da lisans ücreti,
- ödeme komisyonları ve varsa işlem başına ücretler,
- tema, ek modül ve özel geliştirme maliyetleri,
- pazaryeri ve kargo bağlantıları için ek ücretler,
- bakım ve güncellemeye harcanacak zaman.
Başka bir altyapıdan geçiyorsanız
Mevcut bir mağazayı taşırken en çok kaybedilen şey arama motorundaki yerinizdir. Taşımadan önce:
- Ürün, kategori, müşteri ve sipariş verilerinin nasıl aktarılacağını netleştirin.
- Eski sayfa adreslerinin listesini çıkarın ve her birinin yeni adresine yönlendirilmesini planlayın.
- Müşterilerinizin şifrelerini nasıl yeniden belirleyeceğini düşünün.
- Yeni siteyi yayına almadan önce deneme siparişleriyle test edin.
Roifex bu sorulara nasıl cevap veriyor?
- Ödeme: 15 bankanın sanal POS'u; Tami, PayTR, iyzico, Param ve Tosla gibi ortak ödeme altyapıları; havale ve kapıda ödeme. Birden fazla POS aynı anda çalışır, kart ona uygun POS'a yönlendirilir. Ayrıntılar ödeme sayfasında.
- Kargo: Firma ve bölgeye göre ücretlendirme, ücretsiz kargo eşiği, tahmini teslim günleri; MNG Kargo bağlantısı.
- Pazaryeri: Trendyol ve Google Alışveriş bağlantısı; stok tek yerden düşer.
- Arama motoru: Ürün ve kategori başına başlık ve açıklama, yapılandırılmış veri, dil başına site haritası; sayfa adresi değişince eski adres kendiliğinden yeni adrese yönlendirilir.
- Kampanya: Yüzde ve tutar indirimi, sepet eşiği, ücretsiz kargo, X al Y öde ve hedeflenebilir kuponlar.
- Bakım: Mağazanız size özel bir kurulumda çalışır; güncelleme, yedek, güvenlik ve izleme bizdedir.
- Taşıma: Ürünleri Excel dosyasıyla toplu aktarabilir, eski adreslerin yönlendirmelerini toplu olarak yükleyebilir, taşınan müşterilere şifre belirleme e-postası gönderebilirsiniz.
- Verileriniz: Siparişlerinizi, müşterilerinizi ve faturalarınızı istediğinizde dışa aktarırsınız.
Roifex'te bütün özellikler tek pakette; aylık ve yıllık fiyatları fiyatlandırma sayfasında görebilirsiniz.