İçindekiler
Online satışa başlayan çoğu işletme aynı soruyla karşılaşır: ürünleri bir pazaryerinde mi satmalı, yoksa kendi e-ticaret sitesini mi açmalı? İki yolun da güçlü ve zayıf yanları var. Bu yazıda ikisini karşılaştırıyor, birlikte kullanırken en sık yapılan hataları ve bunlardan nasıl kaçınacağınızı anlatıyoruz.
Pazaryerinin güçlü yanları
- Hazır müşteri: Milyonlarca kişi alışverişe doğrudan pazaryerinde başlar. İlk satışı almak kendi sitenize göre çok daha hızlıdır.
- Güven: Müşteri ödeme ve iade sürecine zaten alışkındır; sizi tanımasa da alışveriş yapar.
- Kampanya dönemleri: Büyük indirim günlerinde pazaryerinin kendi reklamından yararlanırsınız.
- Hızlı başlangıç: Ödeme altyapısı, kargo anlaşması ve site tasarımıyla uğraşmadan satışa başlarsınız.
Pazaryerinin sınırları
- Komisyon: Her satıştan kategoriye göre değişen bir komisyon ve çeşitli hizmet bedelleri kesilir. Düşük kârlı ürünlerde bu fark belirleyici olur.
- Fiyat rekabeti: Aynı ürünü satan satıcılar yan yana listelenir; müşteri çoğu zaman yalnız fiyata bakar.
- Müşteri sizin değil: Müşteri pazaryerinden alışveriş yaptığını düşünür. Ona yeni ürünlerinizi duyurmak ya da ikinci siparişi almak için doğrudan ulaşamazsınız.
- Kurallar sizin elinizde değil: Komisyon oranları, listeleme kuralları ve kampanya koşulları değişebilir.
Kendi e-ticaret sitenizin güçlü yanları
- Komisyonsuz satış: Satış başına yalnız ödeme komisyonu ödersiniz; kâr marjınız yükselir.
- Müşteri ilişkisi: Müşteri bilgileri sizdedir. Bülten, kupon ve müşteri segmentleriyle tekrar eden satışı kendiniz kurarsınız.
- Marka: Ürünleriniz rakiplerin arasında değil, kendi tasarımınızın içinde görünür.
- Fiyat ve kampanya kontrolü: İndirimin zamanına, kime ve hangi ürünlere uygulanacağına siz karar verirsiniz.
- Uzun vadeli ziyaretçi: Arama motorunda yer edinen sayfalar, reklam bütçesi olmadan da ziyaretçi getirmeye devam eder.
Kendi sitenizin zorlukları
Kendi sitenize ziyaretçi getirmek sizin işinizdir. İlk aylarda arama motorundan gelen ziyaretçi azdır; reklam, sosyal medya ve Google Alışveriş gibi kanallarla desteklemeniz gerekir. Müşteri sizi tanımadığı için güven unsurları (iade koşulları, iletişim bilgileri, gerçek müşteri yorumları) daha da önemlidir. Arama motorunda nasıl öne çıkacağınızı e-ticaret SEO rehberimizde anlattık.
Doğru cevap çoğu zaman: ikisi birlikte
Pazaryeri ve kendi siteniz birbirinin rakibi değil, tamamlayıcısıdır. Pazaryeri yeni müşteriyle ilk teması sağlar; kendi siteniz markanızı arayan, ürününüzü beğenip tekrar gelen müşteriyi kazanır. Birçok işletme yeni ürünleri ve kampanyaları önce kendi sitesinde duyurur, pazaryerini ise geniş kitleye ulaşmak için kullanır.
İki kanalı birlikte kullanmanın tek şartı, onları ayrı ayrı yönetmemektir.
Birlikte yönetirken en sık yapılan hatalar
- Stokları ayrı tutmak: Son kalan ürün aynı anda iki kanalda satılır; birini iptal etmek zorunda kalırsınız. Pazaryerinde iptal, mağaza puanınızı da düşürebilir.
- Fiyatı elle güncellemek: Bir kanalda fiyatı değiştirip diğerini unutmak, ya zarar etmenize ya da satış kaçırmanıza yol açar.
- Siparişleri iki ayrı ekranda izlemek: Hazırlık ve kargo sırası karışır, gecikmeler artar.
- Ürün bilgisini iki kez girmek: Açıklama ve görsel güncellemeleri bir kanalda eski kalır.
Roifex'te pazaryeri ve siteniz tek panelde
Roifex'te Trendyol bağlantısı ve Google Alışveriş ürün listesi hazır gelir:
- Eşleme: Kategoriler, özellikler ve markalar Trendyol'un listeleriyle bir kez eşlenir.
- Ürün gönderimi: Ürünleri ve seçeneklerini panelden gönderirsiniz. Eksik bilgi varsa hangi ürünün neden gönderilemediği listelenir.
- Fiyat ve stok: Yalnız değişen ürünler birkaç dakikada bir gönderilir. Kanal başına fiyat kuralı tanımlayabilirsiniz; örneğin pazaryerinde komisyonu karşılayacak bir fark.
- Tek stok: Sitede ya da pazaryerinde satılan ürün, diğer kanalın stoğunu da düşürür.
- Siparişler: Pazaryeri siparişleri kendiliğinden panele gelir ve kendi sitenizin siparişleriyle aynı listede, kanal süzgeciyle görünür.
- İadeler: Pazaryeri iadelerini panelden onaylar ya da reddedersiniz.
Ayrıntılar Trendyol sayfasında ve Google Alışveriş sayfasında.
Karar için kısa rehber
- Yeni başlıyorsanız ve bütçeniz kısıtlıysa: Pazaryeriyle ilk satışları alın, aynı anda kendi sitenizi kurun ve ilk müşterilerinizi oraya davet edecek kampanyalar hazırlayın.
- Kâr marjınız düşükse: Komisyonun etkisini hesaplayın; kendi sitenizde satışın payını artırmak öncelik olmalı.
- Markanız tanınıyorsa: Kendi siteniz ana kanalınız olsun, pazaryeri ek ulaşım sağlasın.
- Her durumda: Stoğu, fiyatı ve siparişleri tek yerden yönetin.
Kendi sitenizi kurmaya hazırlanıyorsanız adımları e-ticaret sitesi nasıl kurulur rehberimizde sırasıyla bulabilirsiniz.