Datenschutzhinweis (KVKK)

Inhalt

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 (KVKK) ist die CallTech Yazılım ve Ticaret A.Ş. Die Begriffe „wir“ und „unser“ in diesem Hinweis beziehen sich auf CallTech.

Firma: CallTech Yazılım ve Ticaret A.Ş.
Anschrift: [Vollständige Anschrift], İzmir
MERSIS-Nummer: [MERSIS-Nummer]
KEP-Adresse (registrierte elektronische Post): [KEP-Adresse]
E-Mail: iletisim@roifex.com

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wenn Sie unsere Website besuchen, das Kontaktformular oder das Formular für Paketanfragen ausfüllen, mit uns Kontakt aufnehmen, eine Demo oder ein Angebot anfordern oder den Roifex-Service erwerben, können wir folgende Daten verarbeiten:

Identität: Vorname, Nachname, Berufsbezeichnung.
Kontakt: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenanschrift.
Kundenvorgänge: Ihre Anfragen, Gesprächsnotizen, Angebots- und Vertragsdaten.
Finanzen: Rechnungsdaten und Zahlungsbelege.
Transaktionssicherheit: die IP-Adresse, Browserinformationen sowie Datum und Uhrzeit, die beim Besuch der Website oder beim Absenden des Kontaktformulars oder einer Paketanfrage erfasst werden.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?

Um Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten.
Um Demo-, Angebots- und Vertragsprozesse durchzuführen.
Um den Roifex-Service einzurichten, bereitzustellen und zu betreuen.
Um Rechnungsstellung und Buchhaltung durchzuführen.
Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen und Anfragen zuständiger Behörden nachzukommen.
Um die Sicherheit unserer Website und unseres Service zu gewährleisten.
Um Ihnen Produkt- und Aktionsankündigungen zu senden, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen und Art der Erhebung

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten über das Kontaktformular und das Formular für Paketanfragen auf unserer Website, per E-Mail, telefonisch, in Gesprächen und im Rahmen von Vertragsprozessen sowie beim Besuch der Website automatisch über Serverprotokolle. Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgründe nach Artikel 5 KVKK:

Die Verarbeitung ist gesetzlich ausdrücklich vorgesehen (zum Beispiel die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen).
Sie steht in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags.
Sie ist zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich.
Sie ist zur Begründung, Ausübung oder Wahrung eines Rechts erforderlich.
Sie ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Ihre ausdrückliche Einwilligung in Fällen, die eine solche erfordern, etwa bei kommerziellen elektronischen Nachrichten.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir können Ihre Daten nur für die oben genannten Zwecke und nur im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger weitergeben:

Unsere Dienstleister für Hosting, E-Mail und Buchhaltung: um die Website und den Service zu betreiben, mit Ihnen zu korrespondieren und Rechnungen zu stellen.
Unsere Berater, etwa Steuerberater und Rechtsanwälte: um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen und unsere Rechte zu wahren.
Gesetzlich befugte Behörden und öffentliche Stellen: auf deren Anforderung und in dem Umfang, den die Rechtsvorschriften verlangen.

Übermittlung ins Ausland: [Ob Daten ins Ausland übermittelt werden und, falls ja, auf welcher Rechtsgrundlage]

Kundendaten in Roifex-Shops

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden eines Shops, der auf Roifex betrieben wird, ist der Inhaber dieses Shops. CallTech verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter ausschließlich zur Erbringung des Service, im Namen des Shopinhabers und nach dessen Weisungen.

Wenn Sie in einem Roifex-Shop eingekauft haben, können Sie Ihre Anliegen zu Ihren personenbezogenen Daten direkt an diesen Shop richten.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für den Zweck ihrer Verarbeitung erforderlich ist, und für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Fristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Angaben, die Sie über das Kontaktformular oder eine Paketanfrage senden, werden, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entsteht, höchstens 24 Monate ab dem Tag der Übermittlung gespeichert und nach Ablauf dieser Frist automatisch gelöscht.

Ihre Rechte nach dem KVKK

Nach Artikel 11 KVKK können Sie sich an uns wenden, um:

zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
im Fall einer Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen.
den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob Ihre Daten diesem Zweck entsprechend verwendet werden.
die Dritten in der Türkei oder im Ausland zu erfahren, an die Ihre Daten übermittelt wurden.
die Berichtigung zu verlangen, wenn Ihre Daten unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden.
die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten unter den Voraussetzungen von Artikel 7 KVKK zu verlangen.
zu verlangen, dass eine Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die Ihre Daten übermittelt wurden.
einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch die Auswertung Ihrer Daten mittels automatisierter Systeme entstanden ist.
Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung Ihrer Daten ein Schaden entstanden ist.

Wie können Sie einen Antrag stellen?

Gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen können Sie uns Ihre Anträge schriftlich an unsere Anschrift, von Ihrer KEP-Adresse an unsere KEP-Adresse, mit sicherer elektronischer Signatur oder Mobilsignatur oder von Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse an iletisim@roifex.com übermitteln.

Ihr Antrag muss Ihren Vor- und Nachnamen, bei schriftlichen Anträgen Ihre Unterschrift, Ihre türkische Identitätsnummer (bei ausländischen Staatsangehörigen Ihre Staatsangehörigkeit und Reisepassnummer oder, falls vorhanden, Ihre Identitätsnummer), Ihre für Zustellungen maßgebliche Wohn- oder Geschäftsanschrift, gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihr Anliegen enthalten.

Wir bearbeiten Ihren Antrag je nach Art so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, und zwar kostenlos. Verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann eine Gebühr nach dem Tarif erhoben werden, den der türkische Datenschutzrat (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) festgelegt hat.

Wird Ihr Antrag abgelehnt, halten Sie die Antwort für unzureichend oder erhalten Sie nicht fristgerecht eine Antwort, können Sie innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie von der Antwort Kenntnis erlangen, in jedem Fall aber innerhalb von sechzig Tagen ab dem Tag Ihres Antrags Beschwerde beim Datenschutzrat einlegen.

Änderungen dieses Hinweises

Wir können diesen Hinweis bei Bedarf aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.